KeskinHat

İade ve Hizmet Politikası – KeskinHat KeskinHat, modern erkek bakımının vazgeçilmez adresi olarak her müşterisine kaliteli, hijyenik ve özenli hizmet sunmayı hedefler. Aşağıda, randevu iptali, memnuniyet garantisi ve ürün iadelerine dair politikamız yer almaktadır. 1. Randevu İptali ve Değişiklik Koşulları Randevularınızı, planlanan saatten en az 6 saat önce iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Belirtilen süreden daha geç yapılan iptallerde ya da gelinmeyen randevularda, ön ödeme alınmışsa iade yapılmaz. Yoğunluk durumuna göre geç gelen müşterilere eksik hizmet uygulanabilir veya randevusu iptal edilebilir. 2. Hizmet Memnuniyeti Aldığınız tıraş, saç kesimi veya bakım hizmetinden memnun kalmazsanız, aynı gün içinde bize bildirmeniz durumunda, ücretsiz düzeltme hizmeti sunuyoruz. Hizmet sonrası memnuniyetsizlikler detaylıca değerlendirilir ve gerektiğinde aynı hizmet ücretsiz olarak yeniden verilebilir. 3. Ürün İade Koşulları KeskinHat’ta satılan bakım ürünleri (sakal yağı, şampuan, krem vb.), ambalajı açılmamış ve kullanılmamışsa 7 gün içinde iade edilebilir. Açılmış, kullanılmış ya da kişisel bakım niteliği taşıyan ürünlerde hijyen sebebiyle iade kabul edilmez. Ürün iadesi sırasında fatura ve orijinal ambalaj gereklidir. 4. Hediye Kartları ve Kampanyalar Hediye kartları ve kampanya kuponları yalnızca belirtilen tarihler arasında geçerlidir. Bu tür promosyonlar nakde çevrilemez, kısmi kullanımlarda iade yapılmaz. Promosyonlu hizmetlerde iade ya da değişim hakkı, kampanya kurallarına göre belirlenir.